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Réclamation à la Poste pour perte de colis - Modèle de lettre . “Votre colis a quitté le pays d’origine.” depuis le 17 décembre 2015, centre export… il a été envoyé le 13 décembre et nous sommes le 27 décembre. D’autres recours sont possibles. Écris 3 lettres de réclamation … Déposez une réclamation en cas de perte d’une lettre ordinaire Pour tout envoi de courrier ordinaire, la Poste n’est tenue à aucune indemnité en cas de perte. Vous avez 8 jours, à compter de la date de distribution, pour signaler le dommage à la filiale de la Poste la plus proche de chez vous. Pourtant, il arrive régulièrement que les consommateurs se plaignent d’un colis perdu ou abîmé.Si c’est aussi votre cas, cet article est pour vous : vous y découvrirez un mode d’emploi concret et pratique pour faire une réclamation Colissimo. ... Si ce n’est pas le cas, adressez ensuite un courrier de réclamation à La Poste : envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception indiquant que vous n’avez pas reçu votre colis. Réclamation à la Poste pour détérioration d'un colis ou d'un courrier en PDF. Modèle lettre de réclamation à la Poste suite à un colis perdu - LETTRE TYPE DE RECLAMATION A LA POSTE POUR LA PERTE D'UN COLIS Votre colis n’est pas arrivé jusqu’à son destinataire malgré que le délai de réception maximum annoncé par la Poste ait été dépassé. Bonjour j’ai envoyé un colis par la poste il y a plus 1 ans mon colis a été perdu entre la sentinelle et petite forêt dans le nord plus ou moins 6km j’ai appelé le numéro de réclamation il m’ont dit que mon colis était perdu un mois après je rappelle toujours la même chose. Lorsque vous constatez la perte d’un colis, plusieurs recours sont possibles.La première étape est de vous rendre directement au bureau de Poste de votre quartier pour constater que le colissimo n’a pas été livré. Voici un exemple de courrier de réclamation sur lequel vous pouvez vous fonder pour rédiger votre lettre. La perte d'un colis. Lors d'un achat à distance, on a pas d'autres choix que de s'en remettre à un prestataire de service pour la livraison comme La Poste, Fedex, DPD, TNT, UPS ou encore Chronospost. La Poste dispose d’un délai de 2 mois pour répondre à votre courrier. Pour transformer votre modèle de lettre « Réclamation à la Poste pour détérioration d'un colis ou d'un courrier » en PDF, utilisez le logiciel de traitement de texte gratuit LibreOffice ou OpenOffice, qui permet de faire directement la conversion de word à PDF. Vous pouvez souscrire une assurance pour garantir le bien transporté jusqu'à 5000 € par colis en cas de perte ou dommage matériel (paliers d'assurance : 500€ - 1000€ - 2000€ - 5000€) Contactez le Service Client dans les meilleurs délais. Apparemment mon colis est perdu et la poste a 90 jours pour s’en occuper. Veuillez saisir le numéro d'envoi figurant sur la preuve de dépôt ou l'avis de passage. Bonjour à toutes et à toutes. Mars 2020. Veuillez apporter le colis ou la lettre avec justificatif de distribution («Recommandé», «Courrier A Plus» par exemple), sans oublier le contenu afin que nous évaluions le dommage et puissions établir un procès-verbal d’avarie. La société Colissimo, qui fait partie du groupe la Poste, est un des livreurs les plus connus de France. - un colis non reçu ; - un autre produit postal non reçu. La distribution du courrier, des colis et de la presse peut être ralentie. Dès lors que ces sociétés prennent en charge un colis, elles engagent leurs responsabilités en cas de perte ou de détérioration. Comment faire une réclamation à la Poste pour une lettre ou du courrier non distribué, mal distribué, un facteur incorrect ou un service de réexpédition qui ne marche pas ? Voici vos recours.